LA CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS DE BPO, GANA LA CONFIANZA DE NUEVOS CLIENTES

LA CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS DE BPO, GANA LA CONFIANZA DE NUEVOS CLIENTES

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Optimissa lleva diez años prestando servicios de consultoría en el ámbito de los mercados financieros; pese a ser un nicho claramente delimitado, también es diverso y rico en matices. A lo largo de los años, hemos ido engrosando nuestro portfolio de servicios con diferentes líneas de negocio que cubrían el espectro entre el mundo de tecnología y negocio.

Optimissa lleva diez años prestando servicios de consultoría en el ámbito de los mercados financieros; pese a ser un nicho claramente delimitado, también es diverso y rico en matices. A lo largo de los años hemos ido engrosando nuestro portfolio de servicios con diferentes líneas de negocio que cubrían el espectro entre el mundo de tecnología y negocio, lo hemos hecho a medida que teníamos la seguridad de poder aportar algo diferencial a lo ya existente.

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A la consultoría estratégica, integración de sistemas, desarrollo de software y producto propietario, se suma ahora el mundo de operaciones.

El mercado se ha visto sacudido en los últimos tiempos por diferentes agentes externos; la crisis financiera, el tsunami regulatorio y la digitalización han sido, entre otros, grandes disparadores de cambios sustantivos en la industria financiera, tanto procedimentales como tecnológicos. Los últimos dos años han sido, además, los de la búsqueda de las eficiencias reales, sobre todo en el mundo de Middle y BackOffice.

Optimissa venía prestando servicios en modalidad BPO desde hacía 5 años, si bien en ámbitos muy ceñidos a valoración, cálculo de riesgos o gestión de derivados.

Nuestro primer cliente confió en Optimissa para asumir una gran parte de su área de operaciones, apostando por nosotros como artífices de un cambio en el mundo de externalización de procesos en nuestro país, el de pasar de un modelo tradicional intensivo en recursos a uno en los que la eficiencia y la tecnología toman un papel protagonista.

Desde hace más de un año, desde nuestras oficinas de Madrid y Lisboa, más de 65 profesionales prestan servicios de liquidación, gestión delegada, valores o depositaría a diferentes clientes. En este tiempo hemos ido redefiniendo la manera de hacer las cosas con el claro objetivo de mejorar la eficiencia, optimizar costes y ser lo más respetuosos posibles con el medio ambiente.

Desde este mes de mayo incorporamos un nuevo cliente confiando en nosotros como proveedores de servicios de BPO. Prestaremos servicios de BackOffice de Banca Privada, tesorería y valores en colaboración los actuales custodios de la entidad; una vez más ha sido clave la capacidad de aplicar metodologías propias del mundo de la consultoría y la tecnología al mundo de los procesos externalizados.

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